Privacy policy

Terakhir diperbarui: 11 Agustus 2026.

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana MOJOKOE mengumpulkan, menggunakan, membagikan, menyimpan, dan melindungi data pribadi saat Anda menggunakan mojokoe.com, membuat akun, berbelanja, menghubungi kami, atau mengikuti program MOJOKOE.

Data yang kami kumpulkan

Identitas dan kontak, seperti nama, email, nomor telepon, dan alamat.
Data transaksi, pesanan, pembayaran, pengiriman, retur, dan komunikasi layanan pelanggan.
Data akun dan preferensi, termasuk pilihan cookie serta persetujuan marketing.
Data teknis seperti alamat IP, perangkat, browser, cookie, interaksi situs, dan sumber kunjungan.
Data program creator atau affiliate yang Anda berikan saat mendaftar.

Tujuan penggunaan

Kami memproses data untuk menjalankan pesanan dan pembayaran, mengatur pengiriman, memberikan dukungan, mencegah penipuan, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban hukum, mengukur kinerja situs, memperbaiki pengalaman, mengelola atribusi affiliate, serta mengirim marketing jika Anda memberi persetujuan atau bila diizinkan hukum.

Pihak yang menerima data

Data dapat dibagikan seperlunya kepada Shopify sebagai platform toko; Google Analytics untuk analitik situs; Meta melalui Facebook & Instagram untuk pengukuran dan pemasaran; UpPromote untuk atribusi program creator atau affiliate; serta penyedia pembayaran, kurir dan agregator logistik, email, review, customer support, dan konsultan profesional. Mereka menerima data sesuai fungsi layanannya dan tunduk pada kewajiban masing-masing.

MOJOKOE tidak memberikan basis data pelanggan kepada merchant lain. Namun, pemrosesan tertentu untuk pemasaran bertarget dapat didefinisikan sebagai “sharing” atau “targeted advertising” menurut hukum di wilayah tertentu. Jika hak tersebut berlaku untuk Anda, pilihan yang tersedia dapat digunakan melalui banner cookie, tautan preferensi cookie, atau mekanisme opt-out yang disediakan untuk wilayah Anda.

Shopify dan Network Intelligence

Toko ini di-host oleh Shopify. Saat Anda mengunjungi atau berbelanja, Shopify mengumpulkan dan memproses data untuk menyediakan platform serta layanan kepada MOJOKOE dan kepada Anda. Shopify Network Intelligence saat ini aktif, sehingga Shopify dapat menggunakan data interaksi Anda dengan toko ini bersama data interaksi dengan merchant lain dan layanan Shopify untuk menghasilkan wawasan yang mendukung Enhanced Services—antara lain personalisasi pengalaman, pemahaman interaksi dengan toko dan iklan, perlindungan layanan, serta pemasaran yang lebih relevan. Merchant lain tidak memperoleh akses ke basis data pelanggan MOJOKOE.

Informasi dapat dibagikan dengan Shopify dan penyedia lain yang mungkin berada di negara berbeda untuk menjalankan layanan tersebut. Pelajari cara Shopify memproses data dalam Kebijakan Privasi Konsumen Shopify. Untuk menggunakan hak, menarik persetujuan, atau mengajukan keberatan terhadap pemrosesan Shopify, kunjungi Portal Privasi Shopify.

Pembayaran

Kredensial pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran yang dipilih di checkout. MOJOKOE tidak menerima nomor kartu lengkap Anda dari penyedia tersebut. Kebijakan privasi penyedia pembayaran juga berlaku pada prosesnya.

Marketing dan newsletter

Anda dapat berhenti melalui tautan unsubscribe pada email atau menghubungi kami. Berhenti dari marketing tidak menghentikan email transaksi penting seperti konfirmasi pesanan, pembayaran, atau pengiriman.

Cookie dan teknologi serupa

Kami membagi cookie ke dalam kategori wajib, personalisasi, analitik, dan pemasaran. Cookie wajib diperlukan untuk keamanan serta fungsi seperti keranjang, akun, dan checkout. Google Analytics membantu kami memahami penggunaan situs; Meta membantu mengukur kampanye dan menampilkan pemasaran yang relevan; UpPromote dapat memakai cookie atribusi hingga 30 hari untuk program creator atau affiliate.

Untuk pengunjung di wilayah tempat banner privasi ditampilkan, cookie non-esensial yang dikelola melalui integrasi privasi Shopify digunakan sesuai pilihan Anda. Anda dapat menerima, menolak, atau memilih kategori, lalu memperbarui atau menarik pilihan kapan saja melalui pengaturan cookie. Pengaturan browser juga dapat digunakan, tetapi menonaktifkan cookie wajib dapat mengganggu fungsi situs.

Penyimpanan dan transfer

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas, kewajiban pajak atau akuntansi, penyelesaian sengketa, dan pencegahan penyalahgunaan. Karena Shopify dan beberapa penyedia layanan beroperasi secara global, data dapat diproses di luar Indonesia dengan perlindungan yang diwajibkan oleh hukum dan perjanjian layanan yang relevan.

Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, penghapusan, penarikan persetujuan, atau informasi mengenai pemrosesan data. Kami dapat meminta verifikasi identitas dan mempertahankan data tertentu bila diwajibkan hukum atau diperlukan untuk hak hukum yang sah.

Keamanan dan anak

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, namun tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Layanan ini tidak ditujukan untuk anak yang melakukan transaksi tanpa keterlibatan orang tua atau wali.

Kontak dan perubahan

Permintaan privasi dapat diajukan melalui Contact atau hello@mojokoe.com. Kebijakan ini dapat diperbarui; tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan di bagian atas.